日期:2020-12-03 11:16:08
許多家庭,都是第一次找月嫂,對(duì)于如何找月嫂一定有許多問(wèn)題。首先,需要從下面三個(gè)方面進(jìn)行考慮:
第一步,準(zhǔn)備請(qǐng)?jiān)律┲?,一定要考慮好家庭情況及家庭成員的意見(jiàn),確定好請(qǐng)?jiān)律┑念A(yù)算。
第二步,考察公司,最好選擇正規(guī)和保障齊全的公司。享月親貝不主張大家私簽月嫂,這是因?yàn)樗胶灥脑律┮皇巧矸萆系貌坏奖U?,二是私簽月嫂無(wú)法及時(shí)上戶,或者在戶上出現(xiàn)問(wèn)題后,無(wú)法保障客戶的利益。而在公司找月嫂的好處是,公司為各種不可預(yù)見(jiàn)的情形提供了全方位的保障。
第三步,了解月嫂的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)流程,了解簽訂月嫂的流程。清楚簽訂月嫂前需要做哪些工作,月嫂入戶后月嫂應(yīng)該提供一個(gè)什么樣的服務(wù)。
1.溝通
客戶與我們的客服進(jìn)行溝通,明確自己請(qǐng)?jiān)律┑膬r(jià)格,需求,并對(duì)自己家庭情況做一個(gè)描述,老師根據(jù)用戶需求,并結(jié)合經(jīng)驗(yàn),推薦月嫂面試。由于享月的月嫂都是全透明展示的,客戶更可以先在網(wǎng)上找到自己感覺(jué)不錯(cuò)的月嫂,詢問(wèn)老師有無(wú)檔期,預(yù)約面試。
2.月嫂面試
客戶可以根據(jù)自己的實(shí)際情況,提前準(zhǔn)備一些比較關(guān)心的問(wèn)題。
天成月嫂提供上門面試服務(wù),準(zhǔn)媽媽可以在月嫂上門面試時(shí)要求月嫂做一些簡(jiǎn)單家務(wù),看看月嫂實(shí)操情況。另外,享月還定期舉辦“月嫂互動(dòng)大講堂”,孕媽咪可以現(xiàn)場(chǎng)和月嫂互動(dòng)交流,了解月嫂是如何進(jìn)行入戶服務(wù)的。
選定月嫂后,客服一般會(huì)推薦一到兩個(gè)同級(jí)別月嫂作為備選月嫂,如果預(yù)產(chǎn)期提前延后時(shí)間比較長(zhǎng)的情況下,可以由備選月嫂先行入戶服務(wù)。當(dāng)然,備選月嫂也可以由客戶自行選擇。
3.支付定金
確定月嫂后,簽訂三方合同,支付月嫂價(jià)格百分之二十的金額作為定金。
4.安心等待生產(chǎn)
簽訂合同后,準(zhǔn)媽媽就可以安心等待生產(chǎn)了,生產(chǎn)當(dāng)天或者確定月嫂入戶時(shí)間后,和我們的專屬客服聯(lián)系,安排月嫂入戶。
5.入戶服務(wù)
月嫂入戶服務(wù)三天后,在滿意的情況下,支付剩余尾款。如果有任何不滿意,可隨時(shí)提出換人。
6.月嫂服務(wù)期間,監(jiān)督月嫂服務(wù)情況
月嫂上戶期間做好每天的服務(wù)日記,記錄產(chǎn)婦日常生活日程及工作內(nèi)容。
用戶可根據(jù)享月月嫂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和投訴標(biāo)準(zhǔn)對(duì)月嫂進(jìn)行監(jiān)督,月嫂如出現(xiàn)違規(guī)情況,可及時(shí)與公司聯(lián)系投訴。
7.月嫂出戶填寫反饋表
月嫂出戶后,請(qǐng)客戶填好反饋表,對(duì)月嫂服務(wù)及表現(xiàn)做客觀評(píng)價(jià)。月嫂憑客戶反饋表放可領(lǐng)取工資
指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)
整版打磨、玻化效果
深層護(hù)理、基本保養(yǎng)