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    1、選家政公司

    從家政公司選保姆最可靠。首先，通過(guò)家政公司聘請(qǐng)保姆，避免直接與保姆簽約的糾紛，也方便后期更換保姆；其次，家政公司有國(guó)家監(jiān)管、固定辦公場(chǎng)地，安全更有保障；再則，提供保姆選送、培訓(xùn)管理、跟蹤監(jiān)督一條龍服務(wù)，避免許多不必要的麻煩；

    2、面試：一方面，面對(duì)面測(cè)試眼緣和氣場(chǎng)匹配度；另一方面，測(cè)試表格中問(wèn)題進(jìn)行打分，尤其個(gè)人衛(wèi)生、人品，如長(zhǎng)指甲、后院起火；

    3、體檢：除了健康證，再次檢查傳染病、突發(fā)疾病頁(yè)非常必要；

    4、試用：即使第一次入戶(hù)工作表現(xiàn)你很滿(mǎn)意，也不要立刻就決定正式雇傭。在正式雇傭前，一般建議要留有一周左右的試用期，若不合適，堅(jiān)決中斷合作，以絕后患；

    ①第一次入戶(hù)觀察

    從進(jìn)門(mén)、換鞋、洗手、問(wèn)候家人，詢(xún)問(wèn)勞動(dòng)工具、工作事項(xiàng)、孩子情況，到動(dòng)手操作，各個(gè)細(xì)節(jié)都能體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)；

    ②安全事項(xiàng)交代

    對(duì)于一些基礎(chǔ)而關(guān)鍵的細(xì)節(jié)要重點(diǎn)交代，如報(bào)警110、火警119、救護(hù)車(chē)120及火災(zāi)、煤氣泄漏等應(yīng)對(duì)方法；

    ③特殊要求交代

    除了普遍性要求，一些家庭特有的要求需要特殊交代，如老人按時(shí)吃藥、家人過(guò)敏反應(yīng)用藥、家庭應(yīng)試忌口、禁止進(jìn)入臥室、避免兒童接觸電源等；

    ④聯(lián)系方式交代

    確定保姆的授權(quán)邊界，沒(méi)有授權(quán)的事情一定獲得授權(quán)以后才能執(zhí)行，并列一張緊急情況可以聯(lián)系的電話清單，包括自己、鄰居、親戚、朋友等聯(lián)系方式，要求隨身攜帶；

    ⑤工資預(yù)算，預(yù)留空間

    工資是透明數(shù)字，通過(guò)鄰居家保姆工資水平或前任保姆工資水平可以了解，所以，支付保姆工資從下限開(kāi)始，預(yù)留增長(zhǎng)空間，避免一次性頂格；

    ⑥擺正位置

    一方面，主仆關(guān)系，擺正位置；另一方面，搞好“外人”關(guān)系，畢竟家人的安全也系于此人；

    ⑦暢快溝通

    一方面，注意溝通的方式方法，照顧他人自尊，也是對(duì)孩子的言傳身教；另一方面，難免會(huì)有疏漏，需要經(jīng)常提醒注意，避免一次到位的心態(tài)，也是在教孩子為人處事；

    ⑧避免保姆依賴(lài)

    關(guān)于育兒，保姆只能是輔助角色，一切聽(tīng)父母指揮，觀念方向必須一致，避免寵溺、驕縱、嚇唬孩子等教養(yǎng)問(wèn)題，一旦父母在場(chǎng)，保姆必須退居二線，保持親子相處時(shí)間；

    5、擬訂合同

    如果覺(jué)得面試的保姆還算滿(mǎn)意，并打算長(zhǎng)期雇傭，那最好與保姆及其所屬家政公司簽訂合同，唯一的原則就是“越細(xì)越好”，包括：具體工作內(nèi)容、要求；遵守的規(guī)范；給保姆提供的食宿標(biāo)準(zhǔn)、生活用品；基本工資、加班費(fèi)、獎(jiǎng)懲；是否支付醫(yī)保、社險(xiǎn)；工資發(fā)放方式，每周、兩周還是每月發(fā)一次；合同期限，以一年為宜；辭職或解雇前的提前知會(huì)期。比較省心的辦法是參考社會(huì)通用的合同，然后按家庭實(shí)際情況，逐條套用。合同需要雙方同意簽字，各執(zhí)一份才能生效；

    6、保姆缺點(diǎn)處理

    ①壞習(xí)慣

    江山易改，本性難移，遇到保姆不講衛(wèi)生、做事馬虎，如果提醒不奏效，事不過(guò)三，辭退；

    ②加薪問(wèn)題

    面對(duì)無(wú)緣無(wú)故的離職，考慮保姆加薪潛在需求，你應(yīng)該告訴她：你喜歡直截了當(dāng)提出要求。用離開(kāi)的辦法不是好辦法。你已有準(zhǔn)備在××?xí)r候給她加薪，但她應(yīng)該在這段時(shí)間里證明自己的能力；

    ③口音問(wèn)題

    這一點(diǎn)“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”，具體要看雇主的需求；

    ④更換問(wèn)題

    合同條款預(yù)留解約條款，如提前XX天告知，溫和、和平處理為上，畢竟你家的情況她了如指掌；

    ⑤節(jié)日獎(jiǎng)金

    一般是有“不成文”的規(guī)定，如：帶滿(mǎn)一年給付一個(gè)月；未滿(mǎn)一年者，則依比率計(jì)算。當(dāng)然，如果家長(zhǎng)覺(jué)得保姆年節(jié)獎(jiǎng)金是一筆額外的負(fù)擔(dān)，可雇傭前與保姆協(xié)商，是否需要給付年節(jié)、端午或中秋節(jié)獎(jiǎng)金，或者改以禮金、禮盒表達(dá)心意；

    ⑥全家出游情況

    為避免保姆離職，建議事前商議，如給保姆放假，適當(dāng)補(bǔ)貼費(fèi)用，且態(tài)度婉轉(zhuǎn)，給予對(duì)方尊重；

    第三步：做好評(píng)價(jià)，好聚好散

    對(duì)保姆最好的評(píng)價(jià)就是結(jié)果，可以從5個(gè)方面：

    1、家人反饋

    親人的親身評(píng)價(jià)，或者觀察親人的精神、行為狀態(tài)，最直接、最準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)指標(biāo)；

    2、整潔程度

    保證家里廚房、客廳潔凈、整齊、干燥，無(wú)雜物、垃圾，角落無(wú)污垢，物品放置整齊規(guī)范；

    3、貼心程度

    注意個(gè)人禮儀，富有親和力，在細(xì)節(jié)方面處理到位，甚至做出一些驚艷的操作，讓雇主滿(mǎn)意度暴增；

    4、專(zhuān)業(yè)程度

    照顧孩子、老人及處理應(yīng)急事情中的反應(yīng)，正確而得當(dāng)；

    5、個(gè)人衛(wèi)生

    注意個(gè)人衛(wèi)生，保持面容、衣著、頭發(fā)整潔，口腔無(wú)異味。