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家政行業(yè)如何提升家政服務(wù)質(zhì)量

日期:2021-11-26 12:43:16

    家政公司的好壞其實(shí)跟家政服務(wù)人員的工作素質(zhì)有很大的關(guān)系,如何提升家政服務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)?

    1.當(dāng)服務(wù)雇主過程中,家中發(fā)生爭吵,建議不講多余的話,盡量傾聽即可,不要參與其中。

    2.守時(shí)是您對雇主尊重的一種表現(xiàn),有涵養(yǎng)的人從來不遲到,這也是家政服務(wù)人員在服務(wù)過程中最關(guān)鍵的一點(diǎn)。

    3.在同雇主溝通或者談話中,望著對方的眼睛,不要隨意打斷雇主的談話,尊重雇主的觀點(diǎn),即便自己不能接受或贊同,也不當(dāng)著其他人的面責(zé)備對方,您只需陳說己見,表明態(tài)度即可;

    4.防止高聲說話,待人接物,平心靜氣,不要為一點(diǎn)小事情而和雇主爭吵,這也是家政服務(wù)人員的最基本的服務(wù)素養(yǎng);

    5.恪守自己的許諾,不管遇到任何困難都要盡心竭力去完成,如若服務(wù)過程中有困難,及時(shí)向客戶溝通,找到最佳的解決方法。

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