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    (一)加強輿論導向，提高家政服務行業(yè)的社會地位。要通過媒體等多種渠道的宣傳，改變社會對家政服務業(yè)的傳統(tǒng)偏見，進一步消除社會對家政服務的偏見和歧視，提高社會對家政服務人員的認同度。同時要通過宣傳，使具有家政服務從業(yè)條件的人員，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。改變她們中那種認為家政服務是侍候人的錯誤觀念，幫助她們樹立任何職業(yè)沒有高低貴賤之分，只要付出自己的勞動獲得應有報酬，都是無尚光榮的正確的擇業(yè)觀。要充分發(fā)揮榜樣的影響帶頭作用，可通過評選星級家政服務員等手段，培養(yǎng)和樹立高層次的家政服務人員。也可以請優(yōu)秀的家政服務人員現(xiàn)身說法，用鮮活的人和事來教育引導城市失業(yè)人員和農(nóng)村剩余勞動力，盡快轉(zhuǎn)變觀念，尋找就業(yè)崗位。政府和有關部門要注重對先進典型的表彰獎勵，在社會上營造良好的輿論氛圍，使廣大市民特別是家政服務消費者懂得，家政服務人員的勞動和人格都需要尊重，在需要高素質(zhì)家政服務人員的同時，同樣也需要家政服務用工家庭具有寬以待人的良好素質(zhì)。

    （二）加大政策扶持力度，促進家政服務業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。家政服務業(yè)是一個城市經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，其巨大的市場空間和廣泛的就業(yè)機會，已成為促進一個城市服務業(yè)發(fā)展的新的增長點。促進引導和規(guī)范家政服務業(yè)發(fā)展不僅是經(jīng)濟問題、社會問題，也是一個嚴肅的政治任務。是各級政府推進以改善民生為重點的社會建設的重要內(nèi)容，發(fā)展家政服務業(yè)不僅能夠滿足人民群眾日益增長的生活需求，破解家庭小型化、人口老齡化帶來的社會問題，而且對于緩解弱勢群體的就業(yè)壓力具有重要意義。建議政府相關部門專門制定出臺加快家政服務業(yè)發(fā)展的實施細則，明確有關政策和相應措施，對從事家政服務業(yè)的家政公司，給予信貸、各種稅費減免等方面的優(yōu)惠，以鼓勵和扶持家政服務業(yè)向產(chǎn)業(yè)化和規(guī)范化方向發(fā)展。

    （三）加強行業(yè)規(guī)劃，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。根據(jù)商務部的三定方案，商務部門是家政服務行業(yè)的主管部門，因此市縣兩級商務主管部門必須增強緊迫意識、責任意識，認真開展調(diào)查研究，全面了解本地區(qū)家政服務業(yè)的基本情況，并在此基礎上研究制定本地區(qū)家政服務業(yè)行業(yè)規(guī)劃。要適應新的形勢和特點，大力加強對服務業(yè)的引導和促進工作。引導企業(yè)積極創(chuàng)新服務方式，增加服務內(nèi)容，滿足高中低等不同層次需求。引導企業(yè)規(guī)范服務標準，確保服務質(zhì)量，實現(xiàn)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。要積極協(xié)調(diào)統(tǒng)計部門，盡快建立家政服務統(tǒng)計體系，及時掌握行業(yè)發(fā)展情況，為科學決策和行業(yè)促進工作提供依據(jù)。要充分整合現(xiàn)有服務資源，逐步建立服務監(jiān)督評價機制。要引導企業(yè)融入現(xiàn)代流通方式，以連鎖經(jīng)營，物流配送，電子商務等手段，推進家政服務規(guī)模化發(fā)展，降低服務成本，更好地服務廣大城鎮(zhèn)居民。

    （四）加強員工配訓，不斷提高服務質(zhì)量。商務主管部門要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、培訓機構、企業(yè)的積極性，調(diào)動各方面力量，采取多種形式，做好從業(yè)人員培訓，開展職業(yè)道德、法律常識、家庭禮儀、操作規(guī)則、基本技能技巧等操作性、針對性較強的系列化培訓，增強從業(yè)人員的服務意識，規(guī)范服務行為，提高服務質(zhì)量。

    （五）籌備組建“晉城市家政服務行業(yè)協(xié)會”，充分發(fā)揮協(xié)會作用。由市商務局牽頭，會同市發(fā)改委、民政、勞動、工商等職能部門，把我市涉及家政服務的企業(yè)吸納為會員，組建晉城市家政服務行業(yè)協(xié)會。當前要認真貫徹《商務部、財政部關于推進家政服務網(wǎng)絡體系建設的通知》（商商貿(mào)發(fā)[2009]149號）文件要求，由商務局牽頭組成“晉城市家政服務網(wǎng)絡中心”，逐步建設和健全城鄉(xiāng)家政服務體系。當前可以先在市商務局網(wǎng)站建立“晉城市家政信息網(wǎng)”，搭建家政服務信息平臺，建立家政信息儲備庫，實現(xiàn)資源共享。