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如何面試家政服務(wù)員

日期:2023-02-20 11:05:34

  面試是雇主挑選服務(wù)員最直接的方式,通過面試的感官印象來判定這個服務(wù)員是否適合您的家庭,如何通過面試來甄別服務(wù)員這也是有一些技巧的。

  1、注意穿著打扮的細(xì)節(jié)一個人的儀表是完全可以體現(xiàn)她的性格和生活態(tài)度,通過一些小的細(xì)節(jié)是可以看出這個人是否適合做家政服務(wù)員,是否適合您的家庭。第一,衣著的搭配是否得體,這可以反應(yīng)出一個人的審美觀念,服務(wù)員到您家后如果要承擔(dān)家居美化和家居用品的采購方面的工作,這肯定要求服務(wù)員有一定的的審美觀。第二,手和指甲,長期做家務(wù)中這些洗洗涮刷的工作,手一般都是粗糙、指甲短,無污垢。第三,其它方面的,如頭發(fā)是否光潔整齊,鞋干不干凈等等??傊?,不能將自己收拾利索的服務(wù)員就不要指望她能把您的家收拾干凈。

  2、注意禮儀禮節(jié)在面試中服務(wù)員在禮儀禮節(jié)上的表現(xiàn)(指見面時是否主動示意問好、如何選擇座位、坐姿、是否注意傾聽雇主的提問以及面試完畢后離開的方式等等)可以反應(yīng)出這個人兩方面的問題,第一,個人的修養(yǎng),有修養(yǎng)的服務(wù)員在面試時表現(xiàn)的落落是她們本身就具備的,選擇這樣的人員為您服務(wù),無論是提高您的生活質(zhì)量上還是以后的溝通相處上都是相當(dāng)容易的。第二,能學(xué)以致用,或許這個服務(wù)員因曾經(jīng)的生活背景和環(huán)境使得缺乏這方面的認(rèn)識,但在崗前培訓(xùn)時家政公司開設(shè)了家庭禮儀這個課程,通過短短的學(xué)習(xí)后就能很好吸收并運用,這樣的人員進(jìn)家后能較快速度的適應(yīng)工作。

  3、不宜“以貌取人”很多雇主都希望找一個形象好的服務(wù)員為自己服務(wù),但作為服務(wù)員這個群體來講,畢竟大多來自農(nóng)村或社會底層,長期的體力勞動的和風(fēng)吹日曬,在形象方面有一定的缺憾,但這并不影響她們的工作能力,相反的,正因為這個缺憾,所以她們才會更加努力的去工作,將自己的能力展現(xiàn)給雇主,根據(jù)我們的經(jīng)驗,得到雇主好評的反而是相貌一般的服務(wù)員,所以,雇主在這方面應(yīng)該放寬要求,這樣多了可選擇的余地,相應(yīng)的才能有機(jī)會找到更合適的服務(wù)員。

  4、不宜只中言談,能說不一定能干因為服務(wù)員的學(xué)歷、經(jīng)歷的關(guān)系,她們絕大部分人在言談方面比較笨拙,而且見雇主時的緊張情緒更會影響表達(dá)能力,本來自己會的東西在在回答雇主的提問時就是表達(dá)不清楚;還有一類人就是在面試時能滔滔不絕,表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)淖孕牛聦嵣鲜欠袢绱艘参粗?。所以,在面試時不能僅僅憑服務(wù)員的說詞來做出斷定,還是要進(jìn)家后工作的事實來進(jìn)行評價,不過,還是建議多聽聽客戶顧問的意見。

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