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    從業(yè)人員工資低

    在一些家政公司調(diào)查了解到，目前我市計(jì)時(shí)工工資為每小時(shí)40元，每月出滿勤能開3000元左右；2000元以上的很少。工資水平較高的集中在陪護(hù)、月嫂等服務(wù)人員，個(gè)別經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、知名度較高的月嫂工資超過3000元。由于工資低和受傳統(tǒng)觀念的影響，使一些勞動(dòng)者不愿從事這項(xiàng)工作。

    從業(yè)人員文化程度低

    衡陽(yáng)家政公司和天成保潔公司共有從業(yè)人員93名，其中年齡在30至60歲的占95%，初、高中文化程度的占90%以上。由于一些從業(yè)人員文化程度低，缺少?gòu)氖录艺?wù)的專業(yè)素質(zhì)，與用戶的期望值相差甚遠(yuǎn)，難以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需求。目前市場(chǎng)普遍缺乏有經(jīng)驗(yàn)、有專業(yè)知識(shí)和技能的家政服務(wù)員，復(fù)合型、全能型的更是供不應(yīng)求。

    從業(yè)人員流動(dòng)頻率高

    家政服務(wù)相對(duì)其他行業(yè)而言，職業(yè)化認(rèn)同率低，社會(huì)大多數(shù)人還都把從事家政服務(wù)作為打零工而不是一種社會(huì)職業(yè)來對(duì)待，從業(yè)人員缺乏歸屬感和責(zé)任感。興韜家政公司現(xiàn)有鐘點(diǎn)工80多人，保姆100多人，但工作滿10年的不到30人。

    行業(yè)利潤(rùn)率低

    由于家政服務(wù)的“買單者”大多是市民個(gè)人，加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因此這個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)空間不可能太高。家政服務(wù)的低利潤(rùn)，使一部分家政單位開始停業(yè)、轉(zhuǎn)行或向多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

    對(duì)策與建議

    家政服務(wù)業(yè)作為微利行業(yè)，建議將其納入社會(huì)事業(yè)和民生工程資金扶持范圍，實(shí)行稅收優(yōu)惠政策。加大對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)技能和知識(shí)的培訓(xùn)力度。有關(guān)部門要把提高家庭服務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)作為職業(yè)技能培訓(xùn)的重點(diǎn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，有組織、有步驟地對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行全員培訓(xùn)。還要加強(qiáng)從業(yè)人員對(duì)《勞動(dòng)法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，全面提升家政服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)，使家政服務(wù)業(yè)日益走向規(guī)范化和專業(yè)化。還應(yīng)加大對(duì)家政市場(chǎng)的管理力度。確定統(tǒng)一的行業(yè)管理機(jī)構(gòu)，規(guī)范與健全家政服務(wù)行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、用工制度及服務(wù)質(zhì)量要求，制定家政服務(wù)員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定持證上崗，確保市民聘請(qǐng)到放心的家政服務(wù)人員。