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　　1.家政阿姨清掃期間，我一定要在家嗎？

　　是的。請(qǐng)您確保在家政阿姨效勞期間家中留人，家政公司不提供代管房屋或鑰匙等效勞。

　　2.家政阿姨能代買耗費(fèi)品？

　　需求您下單時(shí)選擇代買的東西，并且在備注里寫明代買信息，上門后憑發(fā)票報(bào)銷。

　　3.家政人員在效勞前參與過(guò)相關(guān)培訓(xùn)嗎？家政人員入住平臺(tái)后，會(huì)參與專業(yè)的理論和理論操作，考核經(jīng)過(guò)后才可上崗接單，家政人員上崗后，培訓(xùn)教師會(huì)依據(jù)實(shí)踐狀況定期從那家復(fù)訓(xùn)，以保證效勞質(zhì)量。

　　4.家政清洗小哥牢靠嗎？

　　家政清洗小哥都是經(jīng)過(guò)十分嚴(yán)厲的實(shí)名認(rèn)證、背景調(diào)差、材料備案、材料備案，面試環(huán)節(jié)層層挑選，擇優(yōu)錄取，專業(yè)培訓(xùn)后上崗，因而，是十分牢靠的。

　　5.家政阿姨結(jié)算價(jià)錢和網(wǎng)站標(biāo)價(jià)不分歧怎樣辦？

　　家政效勞都是統(tǒng)一密碼標(biāo)價(jià),假如在衛(wèi)生間、廚房、客廳、臥室的打掃工作及家務(wù)整理范圍內(nèi)阿姨的實(shí)踐價(jià)錢和標(biāo)價(jià)不符可立刻向我們投訴,我們會(huì)在查證后立刻對(duì)家政阿姨做下崗處置;假如超出這些范圍如洗衣服、做飯、擦玻璃等，需求和阿姨協(xié)商價(jià)錢。

　　6.家政人員如何分類？

　　隨著家政行業(yè)的開(kāi)展，家政人員可細(xì)分為傭家型家政員、智家型家政員及管家型家政員。其中管家型家政效勞是智家型效勞的更高級(jí)。

　　7.想換家政效勞人員時(shí)，須提早奉告嗎

　　當(dāng)欲交換效勞人員時(shí)，需求提早奉告嗎?主張消費(fèi)者，在雇傭前即明定有關(guān)事宜，比如雇主可提早幾天雙方面決議中止雇傭聯(lián)絡(luò)。

　　8.效勞人員在客戶家的禮節(jié)和行為標(biāo)準(zhǔn)？

　　家政效勞公司有一套完好的員工行為標(biāo)準(zhǔn)，其中心綱要如下：著裝整潔、堅(jiān)持笑容、以禮相待、擅長(zhǎng)贊譽(yù)、效勞熱情周到、標(biāo)準(zhǔn)操作、配合默契、努力提升效勞質(zhì)量和速度，讓顧客稱心！客戶家留意事項(xiàng)有：嚴(yán)禁冒犯沖撞客戶，嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間接打電話，嚴(yán)禁抽煙嚼檳榔，嚴(yán)禁違規(guī)操作，恪守平安操作流程，嚴(yán)禁私自亂收費(fèi)，嚴(yán)禁與客戶私自發(fā)作雇傭關(guān)系。以上留意事項(xiàng)公司采取零容忍措施停止處置！

　　9.為什么有時(shí)分提早約還約不到效勞？到年底了更不好約？

　　①員工制度的前提就是對(duì)員工的尊重，他保證了員工的缺勤，提升了員工素質(zhì)，當(dāng)然也得標(biāo)準(zhǔn)員工的作息時(shí)間。

　　②家政行業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)性的行業(yè)，每位員工每天效勞兩到三家客戶，滿負(fù)荷勞作，需求準(zhǔn)時(shí)上下班休息。

　?、奂艺袠I(yè)的從業(yè)人員根本上都是一些有家有室的人，當(dāng)我們把您家里清掃的干潔凈凈的，下班后我們還有本人的家庭需求照料。

　?、芴焐恚饩€不好，也不利于我們效勞質(zhì)量的把控。

　　⑤太晚員工下班也有平安隱患。

　　公司出于對(duì)以上員工剛性需求的思索，才對(duì)上下班時(shí)間嚴(yán)厲停止把握。

　　10.員工在效勞期間客戶應(yīng)該留意些什么？

　　員工在效勞期間，作為客戶您應(yīng)該留意一下幾點(diǎn)：

　?、僮鹬匚覀兊膯T工，盡力配合我們的工作

　?、趯?duì)員工的效勞質(zhì)量停止實(shí)時(shí)監(jiān)視

　　③不讓員工從事有平安隱患的工作或者到有平安隱患的中央展開(kāi)工作

　?、苷?qǐng)妥善保管好你的貴重物品及現(xiàn)金

　?、輳娜诵曰慕嵌人妓?，在外在客觀天氣條件惡劣的時(shí)分，請(qǐng)您給予我們的員工些許關(guān)心：夏天天氣酷熱，您能夠提供一臺(tái)風(fēng)扇，一杯涼開(kāi)水；冬天嚴(yán)寒，請(qǐng)?jiān)试S我們運(yùn)用溫水展開(kāi)工作等。在此向您表示感激！