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鐘點(diǎn)服務(wù)的服務(wù)員入戶工作規(guī)范

日期:2020-09-15 09:59:38

    一、臥室、客廳、書房保潔

    1、陽臺(tái):四璧無灰塵、無蜘蛛網(wǎng);

    2、墻壁:四璧無灰塵、無蜘蛛網(wǎng),暖器罩內(nèi)外無灰塵;

    3、玻璃:干凈、明亮、無任何殘留污漬(大面積玻璃須另請(qǐng)專業(yè)人士專業(yè)工具清潔);

    4、門窗:玻璃潔凈明亮、窗框、窗槽、窗臺(tái)等潔凈無灰塵,門面內(nèi)外、門把手、門框潔凈無污漬(二樓以上只清潔室內(nèi)及伸手夠著部分,為安全起見,室外部分不負(fù)責(zé)清潔);

    5、空調(diào):表面干凈、無灰塵(只做表面,伸手夠著部分除塵);

    6、家具:內(nèi)外無塵無污漬,桌面物品歸類整理(包括:璧柜、寫字臺(tái)、沙發(fā)、椅子等,柜子內(nèi)部及物品整理需根據(jù)客戶的要求);

    7、書柜:干凈、無灰塵;

    8、多寶格展柜:干凈、無灰塵(擦拭高檔物品之前要征詢客戶的意見);

    9、沙發(fā):無灰塵、無污漬;

    10、電器:外殼無塵、無污漬(只做表面除塵);

    11、地板:無灰塵、無污漬、無雜物(包括:床底下、桌底下、茶幾和沙發(fā)底下等);

    12、天花板:無灰塵、無污漬;

    13、燈、璧燈:無灰塵、無污漬(只做伸手夠著部分表面除塵,擦拭之前征詢客戶的意見)。

    二、廚房保潔

    1、天花板:無油污、無水跡;

    2、墻壁:光潔無油污、無水跡;

    3、窗戶:玻璃干凈無油污、無水跡,窗框、窗槽和窗臺(tái)干凈,紗窗透亮、無油污;

    4、房門:門面內(nèi)外、門框和門把手潔凈、紗窗透亮、無油漬;

    5、燃?xì)庠睿簾o油污、無污漬、無劃痕、表面光潔不粘手(只做表面清潔);

    6、櫥柜:無油污、無污漬、無劃痕、表面光潔不粘手(只做表面清潔)。

    7、微波爐:無油污、無污漬、無劃痕、表面光潔不粘手(只做表面清潔)。

    8、洗刷池:干凈、明亮、無油漬、無水跡;

    9、地面:無油污、無污漬、無水跡;

    10、地漏:干凈、無污漬、無異味;

    11、抽油煙機(jī):無油污、無污漬、無劃痕、表面光潔不粘手(只做表面清潔)。

    12、冰箱:無油污、無污漬、無劃痕、表面光潔不粘手(只做表面清潔)。

    13、垃圾簍:垃圾桶潔凈無垃圾(走時(shí)帶樓下物業(yè)垃圾收集處)。

    三、衛(wèi)生間的保潔

    1、天花板:無塵土、無水跡;

    2、墻壁:清潔無水跡、暖器罩內(nèi)外無灰塵;

    3、玻璃:玻璃干凈、明亮,玻璃窗、窗框、窗臺(tái)、窗槽等潔凈;紗窗干凈、無灰塵;

    4、門:門面內(nèi)外、門框和門把手潔凈、無污漬;

    5、沐浴設(shè)施:無污漬、無水跡;

    6、儀容鏡:干凈明亮、無污漬、無水跡;

    7、洗臉池:干凈、無污漬、無水跡;

    8、便器:干凈、無污漬、無水跡、無異味;

    9、地漏:干凈、無污漬、無異味;

    10、地面:潔凈無水跡、無污漬、無毛發(fā);

    11、紙簍:垃圾桶潔凈無垃圾。


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