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家政服務(wù)員初到雇主家的注意事項

日期:2020-09-15 10:08:23

    家政服務(wù)員初到雇主家對雇主家以及家庭成員的生活習(xí)慣等都不熟悉,相互之間都有個適應(yīng)過程,因此,為了更好的做好服務(wù)工作,家政服務(wù)員需要提前做好準備工作,否則不但影響工作,同時也給自己和雇主都會帶來一定的困擾。那么中青家政的家政服務(wù)員初到雇主家應(yīng)注意些什么呢?下面給大家予以簡單一一介紹一下:

    1、如住家保姆,須遵從雇主的住宿安排,妥善歸置好自己的個人物品放到指定位置,如衣物、生活用品等,現(xiàn)金、首飾等貴重物品妥善保管;

    2、了解雇主的家庭情況,包括

    ①自然情況下:住址、水電煤氣總開關(guān)等;

    ②飲食口味;

    ③生活習(xí)慣;

    ④民族、宗教信仰;

    ⑤七部要記住的電話:雇主的手機、家里的座機電話、公司客服電話、小區(qū)管理處電話、110、120、119。

    3、電話調(diào)整為振動或靜音,非緊急情況,上班期間盡量少講電話,尤其是帶小孩的更是片刻不得分心。

    4、做事要有主動性。

    5、雇主貴重物品及錢財不要亂動:(如古董、字畫、現(xiàn)金、首飾等),雇主遺留在洗手間的首飾可以清潔好放到雇主梳妝臺上并告知雇主;臥室地上,家具空隙里撿到的首飾要放到梳妝臺上并告知雇主;本來放在雇主梳妝臺上的首飾不能動。

    6、做錯事要及時實事求是說明并改正,不許隱瞞。

    7、勤學(xué)、勤問、勤記,不要不懂裝懂,更不要蠻干。

    8、私事不問,不偷聽、不插話;保護雇主家的隱私。

    9、有客人來訪,主動招呼、適當回避。

    10、陌生人來訪,盡量不開門,必要時與雇主親自核實身份才開門;不能私自帶任何人到雇主家。

    11、購買要記賬,定期對賬,結(jié)賬,不許虛報、謊報。

    12、吃飯的問題:

    ①水果、飲料等雇主沒主動示意前不得拿取。

    ②如果有小孩需要看管得,可與雇主協(xié)商吃飯先后,可輪流換手照看、喂食小孩

    ③如部分雇主明確要求不同桌就餐,可協(xié)商飯菜分取分開吃。

    ④因工作需要,吃飯要吃飽為準;如不能吃飽可跟雇主溝通適當做飯時加量,不能背雇主偷吃(如確有經(jīng)常性強塞剩飯剩菜或限制飯量等可跟公司老師及時反饋協(xié)商)。

    ⑤忌暴飲暴食,講究餐桌禮儀;

    13、講究個人衛(wèi)生,注意個人形象。(不穿薄、漏、透的衣服,不留指甲,不涂指甲油,不帶首飾。)

    14、請假或辭工要提前一周與雇主和公司商議;辭工和請假的原因要實話實說,突發(fā)事件要有有效證明。

    15、處理好與雇主家人之間的關(guān)系。(對老人要尊重包容,對小孩要有愛心,與男主人保持適當距離。)

    16、禮貌禮節(jié)的問題。

    a、早起問候、進出門打招呼、孩子放學(xué)、家人外出上下班打招呼。

    b、對家人的稱呼,不能隨便叫,先征求雇主的意見再稱呼。

    17、不能與雇主發(fā)生直接沖突。(有任何事情可先和公司聯(lián)系溝通,由老師負責(zé)協(xié)調(diào)解決)

    18、不提從前雇主家的好與壞,以及自己過去的優(yōu)秀和輝煌。

    19、做事情要始終如一,人前人后一個樣。

    20、不做長舌婦,搞好鄰里關(guān)系;不要無理由攀比小區(qū)同行工資,不煽動別人漲工資,不講雇主私事。

    21、禁止向雇主借錢借物或提前預(yù)支工資。

    22、洗衣服要分類洗,分類甩干;避免染色;貴重衣物可與雇主協(xié)商干洗,不得私自處理。

    23、在廚房煮東西的時候,在未煮好食物熄火前,人不能離開。

    24、為雇主合理節(jié)約水電氣等資源。(如隨手關(guān)燈、控制水流大小、生活用水的合理再利用、剩菜剩飯妥善收藏主動食用等等)

    25、雇主家如有嬰幼兒,一定加強孩子的安全防范意識,家中一切可能傷害到孩子的用品慎重使用和管理,如倒水、熱水杯、刀具等鋒利器具、不宜小兒食用的食物、藥品、洗滌劑、電器等;帶孩子外出的交通安全等,都要特別注意。

    26、經(jīng)雙方協(xié)商,家政服務(wù)員確需離職時,行李要主動打開給雇主檢查,以示清白,出門互不追究;且須與雇主一同到公司辦理人員交接手續(xù),以免安全意外和后續(xù)服務(wù)銜接。

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