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    從事月嫂育兒嫂的工作，很多情況下都是雇主挑選我們的從業(yè)姐妹，當(dāng)雇主給出的福利條件能滿足自己的要求時，大部分的服務(wù)員都會選擇去提供服務(wù)。但對于育兒嫂、育兒嫂、保姆來說，去到的每一個雇主家庭都是千差萬別的，不能保證每一個客戶家庭都是幸福美滿的，家家有本難念的經(jīng)，如果去到的一個雇主家庭正好有內(nèi)部矛盾，作為一個專業(yè)的月嫂和育兒嫂、家政服務(wù)員，學(xué)習(xí)如何面對不同的情況正確的去應(yīng)對很重要，今天我們一起分享，當(dāng)雇主家庭有內(nèi)部矛盾，尤其婆媳等矛盾，優(yōu)秀的金牌月嫂都是怎么做的?

    面對婆婆和媳婦之間的矛盾，最忌添油加醋

    雇主家有了矛盾，很有可能婆婆剛在你面前訴完苦，媳婦又來你面前訴苦，雖然說要會說話、說好話，但也不能違心地在雇主面前左右逢源，當(dāng)著婆婆說媳婦不好，當(dāng)著媳婦又說婆婆不對，或者為了討好雇主故意說另一方不對。人們常說：“當(dāng)局者迷，旁觀者清”，但旁觀者也難免會對事情的原委不太了解，甚至矛盾雙方是誰都不清楚，所以從事月嫂、育兒嫂、保姆的姐妹們一定要實事求是，不要添油加醋讓矛盾雙方的問題擴(kuò)大化。

    處理矛盾，不要倚老賣老，做好潤滑劑

    不少從事月嫂、育兒嫂、保姆的服務(wù)員比雇主年齡大，所以可能自認(rèn)為經(jīng)歷的事情和生活經(jīng)驗都比雇主多，當(dāng)雇主遇到問題的時候就會以過來人的身份給雇主支招，孰不知你的“經(jīng)驗”在雇主身上可能并不適用。

    對于一些積怨已久的矛盾，從事月嫂、育兒嫂、保姆的服務(wù)員們“明哲保身”是必要的，但是也要發(fā)揮家庭關(guān)系“潤滑劑”的作用，適時調(diào)和矛盾。如在雇主心情好的時候，可以多說幾句另一方的好話;在雇主買回很多好東西時，你可以從中挑出另一方喜歡的說：“**買回好多您喜歡吃的，真是挺有心的!”在天氣不好的時候，如果雇主外出了，可以對著另一方說：“下雨了，小張馬虎的連傘都沒有帶?！彪m然只是一個小小的舉動，如果能緩和雇主的矛盾，你豈不也是大功臣，所以找準(zhǔn)時機(jī)再出手!

    將心比心，不要說閑話做矛盾制造者

    不張揚(yáng)，不說閑話。同住一個小區(qū)，尤其是機(jī)關(guān)、單位的家屬樓，雇主們都是同事或朋友，自家雇主說不定還是單位的領(lǐng)導(dǎo)，家庭矛盾張揚(yáng)出去不僅有損雇主的形象，甚至?xí)椭髟诠镜臋?quán)威和晉升有影響。雖說都是街坊鄰里，也免不了有愛說閑話，搬弄是非的人，有人甚至以傳播家庭丑事為樂。大人之間的矛盾還會殃及孩子，如毛毛爸媽經(jīng)常吵架，毛毛媽對婆婆刻薄等。家庭矛盾不可避免，但是我們作為雇主家庭中的一份子，不能成為矛盾的制造者和傳播者，一定要管好自己的嘴，還要替“家里人”說話。如果聽到有人談?wù)摴椭鞯募彝ッ埽蝗邕@樣說：“誰家沒有矛盾，牙齒和舌頭也有打架的時候，別總拿我家的那點(diǎn)事尋開心?！辈挥煤退麄冝q解，更不用和他們爭吵，開玩笑說一下就可以起到“封口”的作用。