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本報上海訊 “我是保姆的保姆，”上海某家政服務(wù)公司的李經(jīng)理這樣對記者說，如今她公司的保姆病了有醫(yī)保，“五一”長假如果不休息，還實行雙薪，作為總經(jīng)理的她反成了保姆的“保姆”。目前上海的保姆市場刮起了“人情化管理”風(fēng)，19名來上海的濟南保姆因此淡化了鄉(xiāng)愁。

對外不說“保姆”，統(tǒng)稱“服務(wù)公司員工”；工資不從雇主手上拿，每月拿銀行卡按時到銀行領(lǐng)……19名濟南家政人員來到上海后，首先感到的是體面就業(yè)。上海家政公司首先從思想上教育濟南務(wù)工人員——掃地做飯不是低人一等的事情，家政工作也可以當作一種事業(yè)來經(jīng)營。

“上海的家政公司更有人情味，”這是濟南務(wù)工人員感覺最溫馨的地方。首先，她們有醫(yī)療保險，生病后保險公司支付醫(yī)療費，家政公司還派人“頂班”，讓病了的員工休息。其次，為了讓家政員工放手工作，公司還為雇主家庭購買了財產(chǎn)保險，大件物品被損壞后，由保險公司來賠償。另外，對于一些保姆難以勝任的活兒，如6層樓以上玻璃的擦洗，家政公司就讓其專業(yè)清潔隊伍來承擔。家政公司還充當了家政員工的代言人，來自濟南的家政員張女士介紹說，“五一”期間，雇主工作繁忙，家政公司主動找上雇主，為她們爭取到了雙薪。

目前家政公司也紛紛轉(zhuǎn)化思路——以前家政公司是一種“中介”，就是給用戶和保姆搭橋；如今一些大型的家政公司將家政事業(yè)看成一種永不間斷的服務(wù)，通過購買保險等一些人性化的措施使外來保姆能放心大膽做家務(wù)，也使雇主對保姆更放心。人性化的管理注入保姆行業(yè)，讓外來的家政人員打消了后顧之憂。