日期:2022-03-28 08:11:05
首先,我們要了解保姆的成長(zhǎng)背景和心理特點(diǎn),不要脫離實(shí)際的要求保姆。保姆這個(gè)群體基本都是四五十歲的婦女;文化程度不高,學(xué)習(xí)能力一般;以前的生活水平也不高;溝通能力普遍一般,自尊心比較強(qiáng)。相反,雇主往往比較年輕,文化程度高,講究生活質(zhì)量。雇主當(dāng)然可以要求保姆按照自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行工作,但是這個(gè)過(guò)程中要考慮到保姆的個(gè)人情況。因?yàn)檫@可能有一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,要考慮到保姆的心理承受能力,不能著急苛責(zé)保姆。另外,雇主要把自己的需求清晰明了的告訴保姆,拐彎抹角反而不好。
其次,和保姆保持適當(dāng)溝通和適當(dāng)距離,保姆一個(gè)人長(zhǎng)期在別人家工作,甚至遠(yuǎn)離家鄉(xiāng),難免有孤寂感,心理比較脆弱。雇主有責(zé)任照顧到保姆的心理需求。和保姆一起聊天、采購(gòu)等是可以有效加深雙方了解和信任的。同時(shí),也不建議雇主和保姆之間過(guò)于親密無(wú)間。畢竟本質(zhì)上雙方還是雇傭和被雇傭的關(guān)系。如果雇主過(guò)份放任保姆,給保姆太多物質(zhì)上的滿(mǎn)足,保姆可能會(huì)養(yǎng)成一種不好的心態(tài)。
再次,要明確保姆的工作范圍,不能照死里用。盡量調(diào)劑保姆的家政工作和生活內(nèi)容,讓保姆保持工作熱情。保姆不是超人和鋼鐵俠,不是什么都會(huì)做,永遠(yuǎn)不累。雇主不要什么工作都指望保姆去做,保姆的能力有限,精力也有限。例如月嫂,能照顧好產(chǎn)婦和孩子就已經(jīng)非常累了。就不要再安排保姆做其他家務(wù)。要讓她有一定的休息時(shí)間。
對(duì)于家里的一些特殊物品,例如高檔電器、高檔服裝、高檔食材,保姆不會(huì)使用或處理是很正常的,甚至犯錯(cuò)都是有可能的。雇主可以對(duì)保姆進(jìn)行一定的培訓(xùn)或提醒。另外,即使家里工作再多,也應(yīng)該安排保姆適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間。
一周不能休息一天,兩周總能休息一天吧。如果常年工作不休息,保姆的工作心理會(huì)不健康。偶爾給保姆放放假,讓保姆去會(huì)會(huì)朋友、看看電影等,或者讓保姆回老家看看,都是很好的調(diào)劑方式。
最后,衡陽(yáng)天成家政提醒您理智看待和接受工作特點(diǎn)和人性,不要強(qiáng)求保姆一定要長(zhǎng)期在自己家工作。保姆和雇主長(zhǎng)期相處,生活在一個(gè)屋檐下,難免會(huì)有磕磕碰碰。時(shí)間長(zhǎng)了,雙方難免會(huì)更多關(guān)注對(duì)方的缺點(diǎn),產(chǎn)生不愉快。所以,保姆在一個(gè)客戶(hù)家從一而終是很難的,能干上一年就算不錯(cuò)。雇主要認(rèn)清這個(gè)事實(shí),不要總想著保姆能在自己家干上幾年。
總之,保姆這個(gè)群體總體而言是客戶(hù)滿(mǎn)意度比較低的,這和這個(gè)職業(yè)的特點(diǎn)密切相關(guān)。雇主們首先要能正確認(rèn)識(shí)保姆職業(yè)的特點(diǎn),從實(shí)際出發(fā),換位思考,這樣才能學(xué)會(huì)怎么樣找保姆,怎么樣用保姆。
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