日期:2019-02-21 10:33:37
沒有人希望自己辛辛苦苦從家里趕到客戶家,才上戶一兩天就被客戶退單,有時候迫于無奈下戶,其實是因為她們心里委屈,客戶留不住阿姨,可能是因為讓她們受了這5種委屈。
一、加量不加價
在月嫂育嬰師和雇主的關(guān)系里,比賺錢更要緊的是開心。如果阿姨在客戶家相處愉快,被要求幫忙做一些工作,或者主動幫客戶承擔(dān)一些工作,都沒有問題,而且還樂在其中,加不加工資無所謂。但是如果月嫂育嬰師在客戶家沒有得到足夠的尊重,又要求她付出額外的勞動,不管是心理上還是物質(zhì)上,都得不到任何回報,時間久了誰都會心涼,心里多少會積累一些不滿情緒。雖然雇主花了錢是買家,但也不代表月嫂育嬰師一定要去承擔(dān)工作范圍以外的事情。
二、我們是服務(wù)者但不是仆人
有些客戶覺得花錢請了月嫂育嬰師,自己就是上帝,家里的一切都不用管了。有時候會聽到姐妹訴苦,說客戶家大人的衣物,每天換下來都需要她負(fù)責(zé)清洗,甚至內(nèi)衣褲或者襪子都要她手洗。在別墅區(qū)工作的胡姐說,客戶每次都是用命令的語氣讓她做事,有時候多休息一分鐘都不行!感覺客戶很不尊重她,雖然工資很可觀,最后她還是選擇了辭職。
三、不要像防賊一樣防著我們
有些疑心病特別重的客戶,每天除了睡覺,其余時間幾乎無時不刻不在暗中盯著月嫂育嬰師。甚至夜里冷不丁就站在月嫂育嬰師身后,看月嫂育嬰師是怎么照顧寶寶的。有些客戶甚至嚴(yán)格規(guī)定了月嫂育嬰師的活動區(qū)域,而且讓她們不管做什么事,都要詳細(xì)的報告,甚至家里安裝了監(jiān)控攝像頭,都不告訴月嫂育嬰師。
四、有工作安排不提前告知
有些客戶根據(jù)自己的時間,需要月嫂育嬰師的時候請好的假也不讓休,家里有人幫忙那幾天不需要月嫂育嬰師的時候又臨時讓她們休假,這樣月嫂育嬰師的時間都被限制了。
五、我們不是超人
有些客戶對月嫂育嬰師的工作標(biāo)準(zhǔn)近乎苛刻、瑣碎,所有的事情都要按照客戶預(yù)期的去發(fā)展,所有的事情都要做到100分才罷休。寶寶不能生病,生了小病你還要會治療,但是月嫂育嬰師不是醫(yī)生,寶寶真的不舒服一定要去醫(yī)院呀;挑人要顏值高長相好的,但同時又要求你不怕臟不怕累,打掃衛(wèi)生一塵不染;或者是不僅要求做菜口味好,還要做花樣,我們負(fù)責(zé)月子餐的營養(yǎng),但不是個個都廚藝精湛堪比餐廳大廚呀。
客戶朋友們:
請對身邊的月嫂育嬰師多一點尊重和關(guān)心吧!你的一句貼心的話或者小舉動,都能溫暖她們的心房,讓她們更有干勁!
指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護
整版打磨、?;Ч?br> 深層護理、基本保養(yǎng)