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　　有很多月嫂技能方面不相上下，想要成為高級月嫂、接高單就必須注意其他方面的能力，比如自己的穿著禮儀，談吐氣質(zhì)。月嫂作為服務(wù)者，最大的宗旨就是所有的穿著打扮必須要有利于工作，再兼顧讓別人看起來愉悅就更好了。長相并不是最重要的，展現(xiàn)出來的形象才最讓客戶感覺有眼緣。

　　一、衣服

　　最好穿棉、麻、絲等材質(zhì)的衣服，舒適、稍寬松，不要穿化纖布料，容易起靜電電到小寶寶。上身淺、下身稍深的顏色搭配，顯得素雅大方，不要大紅大綠。注意上衣不要太短，否則彎腰的時候容易露出腰，實在是太不雅觀。寶寶衣服勤換洗，月嫂的衣服也要勤換洗，尤其是內(nèi)衣內(nèi)褲。

　　二、鞋子

　　不要穿拖鞋，建議穿護士鞋，既合腳又防滑，穿襪子，走路不要發(fā)出大的聲音。月嫂是抱寶寶最多的，鞋子不合腳又不防滑是很危險的。有一位月嫂，端熱湯的時候沒注意腳下有水，腳下一滑，熱湯潑了出去，這多虧沒燙著人，多虧手里不是寶寶，否則后果不堪設(shè)想，從這看出鞋子防滑又合腳是多么重要。

　　三、發(fā)型

　　上戶前一周前禁止染發(fā)，前不過眉，后不過頸，露出耳朵，頭發(fā)長的最好盤起來，用頭網(wǎng)網(wǎng)起來，注意掉發(fā)。早起，先把自己打理利索了，不要頭發(fā)亂蓬蓬地開始工作。洗發(fā)水不要用劣質(zhì)的，香味太濃，會引起客戶反感。

　　四、化妝

　　適當保養(yǎng)自己的皮膚，護理皮膚使用無色無味的護膚品，不要使用味濃、色重的化妝品。如果嘴唇干，最好抹點潤唇膏，會使人看上去精神、氣色好得多。

　　五、洗澡

　　身上不能有異味，因為自己不容易聞到自己身上的味道，所以最好做到勤洗澡、洗頭。有一位來自西北缺水地區(qū)的月嫂被退單了，月嫂也不知道為什么。后來管理的老師跟客戶了解到是因為這個客戶一個星期才洗一次澡，而客戶在深圳即使冬天一個星期也要洗2-3次澡。

　　六、飾品

　　禁止帶任何的飾品，戒指、項鏈、手鐲。

　　七、指甲

　　不要染指甲，不要留長指甲，以免劃傷寶寶。

　　八、吃飯

　?。?）吃飯時不要出聲音，喝湯時也不要出聲響，湯太熱時可以稍涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝。

　?。?）有的人吃飯喜歡使勁咀嚼脆食物，發(fā)出很清晰的聲音來，這種做法也會讓人反感。

　?。?）進餐時不要打嗝，也不要出現(xiàn)其他聲音。

　?。?）最好用自己的碗筷，或用公筷。

　?。?）吃到魚頭、魚刺、骨頭等物時，不要往外面吐，也不要往地上扔，要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在緊靠自己餐桌邊或放在事先準備好的餐紙上。

　?。?）如果要剔牙時，就要用餐巾或手擋住自己的嘴巴。

　?。?）根據(jù)寶寶的需求或客戶的習(xí)慣，可以選擇在客戶吃完后再吃。

　　九、說話

　　說話不要大嗓門，稱呼客戶家人要有禮貌，多用您。雖然是來到人家家里服務(wù)，但應(yīng)該清楚，這是你的工作場合，不能真把這當自己家。如果客戶與你交流，要有積極的回復(fù)。不參與討論客戶家里的事，不能在婆媳間挑話柄。如果客戶家里人之間出現(xiàn)矛盾，要盡可能地調(diào)和，不要順向一邊。平時月嫂不要主動說自己家的事情，老公長兒子短的，客戶可能不愿聽你家的瑣碎。不要說前客戶的話，不要說以前客戶給紅包啊，買好吃的啊，不管好的壞的，都不說。不要過多評價客戶家的裝修，家具等，不要強制讓客戶買一些東西，例如紅外線消毒燈等。

　　十、多微笑，態(tài)度和善

　　有位月嫂被下單就是因為不愛笑，老是板著張臉，寶媽說：“天天這樣子，好像我們虐待月嫂一樣，跟她說話還提心吊膽，誰受得了?！边@就誤會了，其實這位月嫂照顧寶寶很好，就是以前就不愛笑，所以說多微笑是有多重要。人人都喜歡與性格好、容易相處的人在一起，月嫂作為服務(wù)人員，態(tài)度好這是最起碼的職業(yè)要求?？蛻艏乙怯锌腿?，也要微笑打招呼，不要拉個臉，理也不理就走了。